1、提供顾客优质的服务体验

2、保持店内的整洁美观

3、以优质的服务和专业知识满足客户，并达成销售

4、充分利用客情关系维护，对史密斯品牌和产品进行推广

5、认真开展主动销售服务工作

山东重鲈工程配套有限公司成立于2003年7月，公司为南华集团控股有限责任公司，南华集团是高端品牌A.O.史密斯热水器（美国独资）的华北区总代理，也是A.O.史密斯集团公司全球前十大客户，中国最大的客户，专业从事热水器产品、净水产品、太阳能产品的销售、设计、服务，专业提供商用采暖、大型热水、房地产配套工程项目的整体解决方案的专业化集团企业。 被家电行业权威期刊《现代家电》连续4年评为“全国十强代理商”。目前在职员工2400多人。
    南华集团在华北区有六家独立的法人公司，山东重鲈工程配套有限公司为其中之一，公司主要业务区域为济南市、东营市、济宁市、临沂市、聊城市、日照市、菏泽市、德州市、滨州市、枣庄市。从事艾欧史密斯（中国）热水器有限公司（A.O.史密斯）生产的全系列产品家用电热水器、家用燃气热水器、光电一体机产品、空气能热水器、家用电热水炉、家用燃气热水炉、净水器、软水机、家用壁挂采暖炉及单位、团体、宾馆使用的以燃气、燃油、电力为能源的大型生活使用热水锅炉、采暖锅炉销售、技术支持及售后服务工作。